Диаграмма Исикавы (также известная как диаграмма "рыбьей кости" или причинно-следственная диаграмма) была разработана японским профессором Каору Исикавой в 1943 году во время его работы над проблемами качества в компании Kawasaki Steel Works. Профессор Исикава был одним из пионеров управления качеством в Японии и активно продвигал использование ста...




