Ответ: куратором региональной программы является – ответственное лицо (предприятие/организация), назначенное региональным органом исполнительной власти. Например, в Республике Татарстан создан Региональный центр повышения эффективности ЖКХ, который является куратором Региональной программы.

Ответ: данный раздел необходимо дополнить нормативными правовыми актами региона, в котором осуществляется региональная программа. К таким НПА относятся: стратегия развития отрасли ЖКХ региона; региональные и муниципальные программы модернизации объектов ЖКХ и иные НПА.

Ответ: в проекты по повышению производительности труда в обязательном порядке должны быть вовлечены все государственные и муниципальные предприятия независимо от размера выручки. Перечень таких предприятий приведен в приложении к региональной программе в форме №1.

При создании новых государственных и муниципальных предприятий с одним из основных видов деятельности (ОКВЭД): 35.3; 36.0; 37.0; 68.32; 81.0, такое предприятия также должно быть вовлечено в проект по повышению производительности труда.

Помимо государственных и муниципальных предприятий в проекты также должны быть вовлечены не менее 40% крупных и средних предприятий, зарегистрированных в регионе и имеющие один из основных видов деятельности (ОКВЭД): 35.3; 36.0; 37.0; 68.32; 81.0.

Критерий отнесения предприятий к крупным и средним:

– Крупное предприятие – выручка от 2 млрд руб. в год;

– Среднее предприятие – выручка от 800 млн руб. до 2 млрд руб. в год.

Перечень таких предприятий приведен в приложении к региональной программе в форме №1.

Ответ: да, можно. 40% это минимальное пороговое значение показателя.

Ответ: да, можно. Проекты по повышению производительности труда необходимы для улучшения эффективности работы организаций и экономики в целом. Они позволяют оптимизировать производственные процессы, снизить затраты, повысить конкурентоспособность и обеспечить устойчивый рост предприятия. Тем не менее данные предприятия не будут включаться в расчет показателя по вовлечению не менее 40% крупных и средних предприятий в проекты по повышению производительности труда.

Ответ: 

производительность труда рассчитывается по формуле:

ПТ =ДС /ССЧ

ДС – добавленная стоимость, создаваемая конкретной организацией,

ДС=Выручка-Себестоимость+Оплата труда

Выручка – данные выручки организации (строка 2110, Отчет о финансовых результатах)

Себестоимость – строка «Себестоимость» (строка 2120, Отчет о финансовых результатах)

Оплата труда – строка «Оплата труда» (строка 4122, Отчет о движении денежных средств).

ССЧ – за календарный (или базовый) год, определяется как среднесписочная численность организации.

Ответ: данное разделение обусловлено разными целевыми показателями потенциального прироста производительности труда к 2030 году согласно Единому плану по достижению национальных целей развития Российской Федерации:

- 18,5% (ОКВЭД 35.3);

- 15,8% (ОКВЭД 36.0; 37.0; 68.32; 81.0).

Ответ: адресная поддержка осуществляется с участием экспертов Федерального Центра Компетенций (ФЦК) и Регионального Центра Компетенций (РЦК). Порядок участия регламентируется методическими рекомендациями «Отбор предприятий для участия в федеральном проекте «Производительность труда», размещенными на сайте Федерального центра компетенций.

Согласно Паспорту Федерального проекта, «Производительность труда» к критериям участия предприятий в Федеральном проекте «Производительность труда» относятся, в том числе:

– выручка предприятий от 400 млн рублей;

– предприятия, имеющие в качестве основного один из следующих видов экономической деятельности по ОКВЭД 2: Раздел D «Обеспечение электрической энергией, газом и паром; кондиционирование воздуха (в том числе ОКВЭД 35.3); Раздел Е «Водоснабжение; водоотведение (в том числе ОКВЭД 36.00, 37.00).

Для участия в адресной поддержке необходимо на официальной сайте Федерального центра компетенций заполнить форму для участия в проекте.

Участие в проекте осуществляется на безвозмездной основе.

Ответ: да, необходимо обеспечить наличие цифрового следа, т.е. прикрепить подтверждающие документы (сертификат, диплом, удостоверение и т.д.).

Ответ: 

– ОКВЭД 35.3 Производство, передача и распределение пара и горячей воды; кондиционирование воздуха (теплоснабжение).

– ОКВЭД 36.00 Забор, очистка и распределение воды (водоснабжение).

– ОКВЭД 37.00 Сбор и обработка сточных вод (водоотведение).

– ОКВЭД 38.11 Сбор неопасных отходов.

– ОКВЭД 68.32 Управление недвижимым имуществом (управляющие организации).

– ОКВЭД 81.00 Деятельность по обслуживанию зданий и территорий.

- ОКВЭД 81.10 Комплексное обслуживание помещений;

- ОКВЭД 81.21 Общая уборка зданий;

- ОКВЭД 81.22 Чистка и уборка жилых и нежилых помещений;

- ОКВЭД 81.29 Чистка и уборка прочая.

Примечание: в новой версии Отраслевой Программы ОКВЭД 38.11 будет исключен.

Ответ: данное разделение обусловлено разными целевыми показателями потенциального прироста производительности труда к 2030 году согласно Единому плану по достижению национальных целей развития Российской Федерации до 2030 года и на перспективу до 2036 года:

- 18,5% или ПТ 1,31 млн руб./чел. (ОКВЭД 35.3);

- 15,8% или ПТ 1,37 млн руб./чел. (ОКВЭД 36.0; 37.0; 68.32; 81.0).

Ответ: более детально показатели регионального уровня сформированы в рамках Региональных программ повышения производительности труда в ЖКХ на 2026 – 2030 годы для всех субъектов Российской Федерации.

Ответ: в соответствии с методическими рекомендациями МР-30-2025 «Формирование отраслевой программы повышения производительности труда для отраслей реального сектора экономики на 2025–2030 годы» от 30 сентября 2025 г. Федерального центра компетенций сегменты определяются в соответствии с размером выручки предприятий:

– крупное предприятие – выручка более 2 млрд рублей;

– среднее предприятие – выручка в диапазоне от 800 млн до 2 млрд рублей;

– малое предприятие – выручка в диапазоне от 120 до 800 млн рублей;

– микропредприятие – выручка менее 120 млн рублей.

Ответ: нет. Предприятия лидеры-отрасли ЖКХ, это те предприятия, которые обладают максимальными показателями производительности труда. В Отраслевой Программе они отражены в разрезе ОКВЭД и сегмента.

Ответ: 

– Вовлечение к 2030 100% государственных и муниципальных организаций в реализацию проектов, направленных на повышение производительности труда;

– Вовлечение к 2030 году не менее чем 40% средних и крупных предприятий в реализацию проектов, направленных на повышение производительности труда.

В соответствии с Единым планом по достижению национальных целей до 2030 года и на перспективу 2036 года.

Ответ: зона непроизводительности – это категория предприятий (в разрезе ОКВЭД и сегмента) производительность труда которой ниже среднеотраслевого уровня.

Ответ: 

1. Мероприятия Системного уровня в количестве 15 ед., включенные в Программу из действующих профильных госпрограмм, национальных (федеральных) проектов. Включают в себя мероприятия по технологическому развитию и цифровизации, развитию инфраструктуры, регуляторным ограничениям и т.д.

2. Мероприятия отраслевого уровня. Включают в себя разработку коробочных решений и лучших практик (ежегодно 2 коробочных решения и 20 лучших практик), а также обучение (ежегодно по 300 чел.)

3. Мероприятия адресного уровня. Они включают в себя реализацию адресных проектов, направленных на оптимизацию производственных потоков и вспомогательных процессов в организациях ЖКХ. Здесь рекомендовано охватить 417 отклоняющихся организаций, производительность труда которых ниже средних значений.

Ответ: актуализация Отраслевой Программы на основании обновленных данных предприятий планируется на текущий момент на ежегодной основе.

Ответ: 

Дефицит кадров отрасли ЖКХ по данным Отраслевой Программы составляет 150 тыс. чел. Это означает, что для обслуживания инфраструктуры не хватает персонала из-за высокой текучести, низкой привлекательности профессий и демографического спада.

Решение – к 2030 г. за счет инструментария отраслевой программы планируется компенсировать дефицит кадров порядка 87 тыс. работников за счёт роста производительности и реализации комплекса мероприятий, включающего в себя  цифровизацию (ГИС ЖКХ, автоматизация, lean-технологии), автоматизацию, переобучение новым компетенциям (АСУ ТП, SCADA, управление ИИ) и т.д. 

Ответ: 

1. Технологическое развитие и цифровизация – внедрение в отрасли ЖКХ цифровых технологий, платформенных решений и инновационных инженерных разработок;

2. Развитие кадрового потенциала – актуализация и разработка инструментов независимой оценки квалификации персонала, и вовлечение работодателей в процесс подготовки специалистов;

3. Развитие инфраструктуры – строительство, реконструкция (модернизация), капитальный ремонт объектов коммунальной инфраструктуры,

4. Операционная эффективность – реализация проектов адресной поддержки, разработка коробочных решений и лучших практик, обучение;

5. Регуляторные ограничения – устранение административных барьеров, введение дифференцированных тарифов.

Ответ: соглашения о сотрудничестве могут быть подписаны с органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере ЖКХ (министерства и ведомства), с государственными и муниципальными учреждения в сфере ЖКХ и коммунальной инфраструктуры, с региональными центрами компетенций производительности труда, образовательные и учебно-методические организации в сфере профессионального образования, подготовки и переподготовки кадров для отрасли ЖКХ, научные и экспертные организации, обладающие экспертизой в области ЖКХ и коммунальной инфраструктуры.

Ответ: целью соглашений является развитие взаимовыгодного сотрудничества в области популяризации инструментов бережливого производства для повышения эффективности деятельности предприятий в отрасли ЖКХ, реализация образовательных и научно-исследовательских проектов, а также обмен опытом и лучшими практиками повышения производительности труда в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Ответ: соглашения заключены сроком на три года с момента подписания. При этом предусмотрена автоматическая пролонгация (продление) на следующий трехлетний период, если ни одна из сторон не заявит о его прекращении.

Ответ: нет, заключение соглашения не влечет возникновения финансовых и иных обязательств. Для возникновения финансовых обязательств сторонами в дальнейшем могут быть заключены отдельные договоры в рамках реализации конкретных проектов и мероприятий.

Ответ: ответственным за взаимодействие со стороны ОЦК в ЖКХ Минстроя России назначен заместитель директора по инновациям и учебной деятельности, руководитель Отраслевого центра компетенций производительности труда в ЖКХ Минстроя России — Постовалова Алина Анатольевна. Контактные данные указаны в тексте соглашений и доступны по запросу.

Ответ: стороны будут сотрудничать по следующим ключевым направлениям:

• разработка профессиональных стандартов;

• создание программ и учебно-методических комплексов;

• реализация программ дополнительного профессионального образования;

• проведение совместных конференций, круглых столов, семинаров и тренингов;

• научно-исследовательская, экспертная и консалтинговая деятельность;

• участие в нормотворческой работе (разработка нормативных правовых актов, пособий, методических рекомендаций).

Ответ: да, в рамках соглашений предусмотрено создание и развитие совместных учебно-просветительских проектов, а также реализация программ дополнительного профессионального образования и профессионального обучения для работников отрасли ЖКХ в регионах-участниках.

Ответ: да, соглашениями предусмотрено проведение совместных мероприятий, включая конференции, круглые столы, рабочие встречи, семинары и обучающие тренинги по вопросам повышения производительности труда и внедрения бережливого производства в организациях ЖКХ.

Ответ: безусловно! Одним из ключевых направлений соглашений является взаимный обмен имеющейся в распоряжении сторон информацией, опытом и лучшими практиками повышения производительности труда в сфере ЖКХ, а также совместная разработка методик и технологий для развития отрасли.

Ответ: отношения сторон по реализации конкретных направлений и проектов будут оформляться отдельными договорами с соблюдением действующего законодательства Российской Федерации. Соглашение о сотрудничестве создает рамочную основу для дальнейшего взаимодействия.

Ответ: да, каждая из сторон имеет право в одностороннем порядке прекратить действие соглашения в целом или в какой-либо его части, письменно уведомив об этом другую сторону не менее чем за один месяц до предполагаемой даты прекращения.

Ответ: да, стороны обеспечивают конфиденциальность полученной в рамках сотрудничества информации, если такая информация содержит указание на ее конфиденциальный характер. Передача конфиденциальной информации третьим лицам возможна только с письменного согласия предоставившей ее стороны.

Ответ: споры и разногласия, возникающие в ходе реализации соглашений, разрешаются сторонами путем переговоров и консультаций на основе доброжелательности и взаимного уважения. Судебный порядок не исключается, но является крайней мерой.

Ответ: Информация о датах и форматах мероприятий будет публиковаться на сайте ОЦК в ЖКХ Минстроя России в разделе «Анонсы» и «Мероприятия».

Ответ: региональные организации ЖКХ могут обратиться в Отраслевой центр компетенций производительности труда в ЖКХ Минстроя России по контактным данным, указанным на официальном сайте ОЦК в ЖКХ Минстроя России в разделе «Контакты», либо к своим уполномоченным органам исполнительной власти в сфере ЖКХ (министерствам) для уточнения порядка взаимодействия.

Ответ: Информация о сотрудничестве размещена на сайте ОЦК в ЖКХ в разделе Участникам → Сотрудничество и партнерство. В данном разделе вы найдете предложения ОЦК в ЖКХ для регионов и отраслевых организаций.

Ответ: Университет Минстроя НИИСФ РААСН предлагает специалистам жилищно-коммунального хозяйства четыре основных формата обучения, которые позволяют выбрать оптимальный вариант с учетом уровня подготовки, профессиональных задач и занятости слушателя.

Профессиональная переподготовка — это наиболее полный формат обучения, рассчитанный примерно на два месяца. Программа подходит тем, кто планирует получить новую профессию или официально расширить свою квалификацию для ведения нового вида деятельности. По окончании выдается диплом о профессиональной переподготовке.

Повышение квалификации — формат продолжительностью около двух недель, предназначенный для действующих специалистов, которые хотят актуализировать свои знания, освоить современные инструменты и нормативные требования без кардинальной смены профиля. Выпускники получают удостоверение о повышении квалификации установленного образца.

Экспресс-курс — это интенсивный формат, который может занимать от нескольких часов до нескольких дней. Он позволяет быстро войти в тему или систематизировать имеющийся опыт без длительного отрыва от работы. По итогам выдается электронный сертификат.

Семинар или вебинар — краткосрочный формат, в рамках которого слушатели получают актуальную информацию и практические рекомендации по конкретной узкой теме в сжатые сроки. Также завершается выдачей электронного сертификата.

Важно отметить, что все программы реализуются в дистанционном формате. Это делает обучение доступным для специалистов из любого региона России, позволяет совмещать учебу с основной работой и исключает необходимость командировок.

Ответ: образовательные программы охватывают ключевые сферы жилищно-коммунального хозяйства. В первую очередь, это управление многоквартирными домами — подготовка специалистов, отвечающих за эффективную эксплуатацию жилого фонда, взаимодействие с собственниками и соблюдение нормативных требований.

Также представлены программы в области инженерных систем и коммунальной инфраструктуры, включая водоснабжение и водоотведение, теплогазоснабжение и вентиляцию. Эти курсы ориентированы на специалистов, обеспечивающих бесперебойную работу инженерных сетей и объектов коммунального хозяйства.

Отдельный блок посвящен экономическим и управленческим дисциплинам — подготовке кадров в сфере экономики и управления жилищно-коммунальным комплексом, что особенно важно для руководителей, экономистов и финансовых специалистов отрасли.

Особое место занимает Школа бережливого ЖКХ, где обучают инструментам повышения производительности труда, выявления и устранения потерь на рабочих местах, внедрения бережливых технологий в повседневную деятельность организаций ЖКХ.

Программы обучения подходят для профильных федеральных и региональных органов исполнительной власти, ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний.

Все программы разработаны с учетом актуальных вызовов отрасли и регулярно обновляются, включая такие сквозные темы, как цифровизация ЖКХ, энергоэффективность, работа с государственными информационными системами и изменения природоохранного законодательства.

Ответ: 

Школа бережливого ЖКХ — это структурное подразделение Отраслевого центра компетенций (ОЦК) в ЖКХ и Университета Минстроя.

Основная миссия: стать опорной образовательной площадкой национальной программы повышения производительности труда в сфере ЖКХ.

Чем занимается Школа:

• Обучает сотрудников отрасли принципам и инструментам бережливого производства (выявление и устранение потерь на рабочих местах).

• Собирает и распространяет лучшие практики повышения производительности труда в ЖКХ.

• Проводит стратегические сессии, форумы, конференции и оказывает консалтинговые услуги.

Ответ: программы обучения разработаны с учетом современных вызовов отрасли и регулярно обновляются. Ключевые темы включают:

• Цифровизацию ЖКХ — работа с информационным моделированием, цифровыми двойниками МКД, государственными информационными системами.

• Нормативно-правовое регулирование — актуальные требования законодательства в сфере водоснабжения, водоотведения, теплоснабжения и управления жилфондом.

• Энергоэффективность и «зеленые» технологии — современные подходы к повышению энергоэффективности зданий и внедрению экологичных практик.

• Природоохранное законодательство — например, в обновленные программы по водоснабжению добавлены вебинары о требованиях к сбросам сточных вод и реформе нормирования.

Ответ: по завершении обучения по программам Университета Минстроя слушателям выдаются документы, которые подтверждают полученный профессиональный уровень и соответствуют требованиям законодательства об образовании.

Выбор конкретного документа зависит от формата и продолжительности освоенной программы:

• Профессиональная переподготовка. Этот формат рассчитан на углубленное освоение новой профессиональной области. По окончании выдается диплом о профессиональной переподготовке. Этот документ дает право на ведение нового вида профессиональной деятельности и является официальным подтверждением вашей дополнительной квалификации.

• Повышение квалификации. Данный формат предназначен для актуализации знаний и навыков действующих специалистов. По итогам обучения выдается удостоверение о повышении квалификации установленного образца.

• Экспресс-курс, семинар, вебинар или тренинг. Эти краткосрочные форматы нацелены на быстрое получение актуальных знаний по конкретной теме. Слушатели, успешно освоившие программу, получают электронный сертификат Университета Минстроя России.

Все выдаваемые документы (диплом, удостоверение, сертификат) являются легитимными и признаются профессиональным сообществом. Они подтверждают, что вы прошли обучение в аккредитованном образовательном учреждении и обладаете необходимыми компетенциями для работы в сфере жилищно-коммунального хозяйства

Ответ: обучение проходит полностью в дистанционном формате.

Преимущества дистанционного формата:

• Доступность для специалистов из любого региона России.

• Возможность совмещать обучение с работой без необходимости выезжать в командировки.

• Доступ к материалам в любое удобное время (для экспресс-курсов и семинаров).

Вебинары и семинары также проводятся онлайн, что позволяет участникам из любой точки страны получать знания от экспертов и задавать вопросы в реальном времени.

Ответ: да, Университет Минстроя регулярно проводит акции на образовательные программы.

Совет: следите за анонсами на официальном сайте Университета Минстроя НИИСФ РААСН и ОЦК в ЖКХ, чтобы не пропустить новые акции и специальные предложения. Например, при ранней регистрации на программы можно сэкономить до 10 000 рублей.

Ответ: 

Отраслевой центр компетенций производительности труда в ЖКХ Минстроя России (ОЦК в ЖКХ) создан Минстроем России на базе НИИСФ РААСН (Университета Минстроя) в рамках национального проекта «Инфраструктура для жизни».

Школа бережливого ЖКХ является общим проектом ОЦК в ЖКХ и Университета Минстроя. Таким образом, ОЦК в ЖКХ и Университет Минстроя выступают как единый образовательный и экспертный центр, объединяя усилия для развития кадрового потенциала отрасли.

Ответ: программы обучения Университета Минстроя рассчитаны на все категории работников жилищно-коммунальной сферы — от линейного персонала до руководителей организаций.

Обучение могут пройти:

• Руководители и заместители руководителей управляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций, ТСЖ, ЖСК и региональных операторов.

• Специалисты технических служб — инженеры, мастера участков, слесари, операторы котельных, диспетчеры.

• Сотрудники расчетных и договорных отделов — экономисты, бухгалтеры, специалисты по работе с дебиторской задолженностью.

• Работники абонентских служб и центров обслуживания населения — операторы колл-центров, специалисты по приему и обработке обращений граждан.

• Сотрудники планово-экономических отделов и отделов закупок.

• Государственные и муниципальные служащие, осуществляющие контроль и надзор в сфере ЖКХ.

Единственное общее требование для зачисления на большинство программ — наличие среднего профессионального или высшего образования (для программ профессиональной переподготовки и повышения квалификации). Для краткосрочных семинаров, вебинаров и экспресс-курсов допускается обучение специалистов без профильного образования, но с опытом работы в отрасли.

Таким образом, Университет Минстроя охватывает обучением всю вертикаль сотрудников ЖКХ — от тех, кто принимает стратегические решения, до тех, кто ежедневно обеспечивает бесперебойную работу инженерных систем и взаимодействие с жителями.

Ответ: актуальное расписание, подробные описания программ и условия записи публикуются:

• На официальном сайте Университета Минстроя НИИСФ РААСН.

• На странице ОЦК в ЖКХ (раздел «Мероприятия»).

Рекомендуем регулярно отслеживать информацию на этих ресурсах, так как набор на программы осуществляется потоками, и количество мест в каждой группе ограничено.

Ответ: это учебная производственная площадка, где сотрудники предприятий ЖКХ в режиме реального времени получают практический опыт применения инструментов бережливого производства. Участники на примере процесса аварийно-восстановительных работ (АВР) учатся видеть потери и понимать, как улучшения влияют на показатели организации.

Ответ: основная учебная цель — получение опыта применения инструментов бережливого производства на примере проведения аварийно-восстановительных работ (АВР).

Ответ: потери — это любые действия, которые потребляют ресурсы, но не создают ценности для потребителя. О видах потерь вы можете узнать из обучения на курсах "Школы бережливого ЖКХ" по ссылке: https://niisf.org/obuchenie

Ответ: обучение проходит очно с возможностью выезда на предприятие или на площадке ОЦК в ЖКХ в форме ролевой игры, участники распределяются по ролям: начальник производства, мастер, диспетчер, слесари, электрогазосварщик, водитель АРМ, экскаваторщик, кладовщик и менеджеры по улучшениям. Подробнее можно ознакомиться на сайте ОЦК в ЖКХ в разделе "Фабрика процессов" по ссылке: https://rostzkh.ru/obuchenie/fabrika-protsessov

Ответ: цель не в обучении техническим навыкам, а в умении видеть «скрытые» потери, такие как: лишние поездки на склад, ожидания согласований или неэффективную расстановку людей. Это сокращает время работ без покупки новой техники.

Ответ: тренинг учит «встраивать качество» в реальное производство. После обучения качество работы бригад повышается, количество повторных выездов снижается, так как сотрудники начинают работать по стандартам, исключающим ошибки в работе.

Ответ: тренинг учит перераспределению нагрузки сотрудников. Часто один человек перегружен, а трое ждут. «Фабрика» показывает, как распределить задачи так, чтобы та же бригада успевала устранять больше заявок за смену.

Ответ: да, через оптимизацию маршрутов и комплектации машин. Тренинг наглядно показывает лишние перемещения техники и учит оптимально выстраивать маршруты сокращая лишние перемещения, соответственно сокращать расход ГСМ.

Ответ: участники учатся сокращать время «от заявки до устранения». Ускорение поиска течи и процесса согласований позволяет быстрее устранить утечку, сохраняя тысячи кубометров ресурса.

Ответ: да, тренинг показывает как применение инструментов бережливого производства, возможно более эффективно использовать имеющиеся ресурсы без капитальных вложений.

Ответ: да. Участники анализируют, существующую модель организации труда и учатся оптимизации рабочего процесса, с учётом влияния на стоимость проводимых работ.

Ответ: для этого используется «Стандартизация». Лучшие решения фиксируются в Стандартных операционных процедурах (СОП), которые становятся обязательными для всех, обеспечивая устойчивость результата.

Ответ: 

1) Выбрать наиболее подходящую лучшую практику или коробочное решение (размещённую на сайте ОЦК в ЖКХ);

2) Сделать запрос материалов;

3) Получить консультацию ОЦК в ЖКХ.

Ответ: 

1) Ознакомиться с краткими описаниями лучших практик в разделе по ссылке: https://rostzkh.ru/luchshie-praktiki

2) Определить вид деятельности вашего предприятия;

3) Определить процессы предприятия требующие оптимизации;

4) Выбрать лучшую практику;

5) Сделать запрос материалов на сайте ОЦК в ЖКХ;

6) Получить консультацию ОЦК в ЖКХ.

Ответ: самые частые проблемы:

- запоздалое выявление отклонений и аварий;

- высокие трудозатраты на ручную отчётность (до нескольких дней) и низкая точность данных;

- большие коммерческие и технологические потери (воды, тепла, электроэнергии);

- длительное обслуживание клиентов из-за рутинных процессов;

- частые выезды аварийных бригад из-за отсутствия удалённого управления.

Ознакомиться с лучшими практиками можно на сайте ОЦК в ЖКХ в разделе по ссылке: https://rostzkh.ru/luchshie-praktiki

Ответ: в каждой отдельной лучшей практике или коробочном решении представлены индивидуальные показатели:

- годовой экономический эффект;

- срок окупаемости;

- влияние на производительность труда.

Необходимо ознакомиться с лучшими практиками на сайте ОЦК в ЖКХ в разделе по ссылке: https://rostzkh.ru/luchshie-praktiki

Ответ: любая лучшая практика и коробочное решение может быть реализована с существующими системами предприятия.

Ознакомиться с лучшими практиками можно на сайте ОЦК в ЖКХ в разделе по ссылке: https://rostzkh.ru/luchshie-praktiki

Ответ: часто применяются:

- метод «5 Почему»;

- карта потока создания ценности (КПСЦ) инфопотока;

- визуальное управление и 5С;

- диаграмма «Спагетти»;

- стандартизированная работа;

- KPI-система с каскадированием показателей.

Это позволяет уйти от ручного труда и потерь времени.

Ознакомиться с лучшими практиками можно на сайте ОЦК в ЖКХ в разделе по ссылке: https://rostzkh.ru/luchshie-praktiki

Ответ: ОЦК в ЖКХ в рамках тиражирования лучших практик и коробочных решений, предусмотрены квоты на обучение в "Школе бережливого ЖКХ" (можно ознакомиться с перечнем курсов по ссылке: https://niisf.org/obuchenie).

Ответ: да, возможно без остановки текущей работы.

Ознакомиться с лучшими практиками можно на сайте ОЦК в ЖКХ в разделе по ссылке: https://rostzkh.ru/luchshie-praktiki

Ответ: подтверждением внедрения лучшей практики, коробочного решения является, заполненная форма отчёта и направленная в ОЦК в ЖКХ.

Ознакомиться с лучшими практиками можно на сайте ОЦК в ЖКХ в разделе по ссылке: https://rostzkh.ru/luchshie-praktiki

Ответ: в настоящее время финансирование на эти цели не предусмотрено. Внедрение может быть осуществлено за счет собственных средств предприятий или иных источников финансирования, при их наличии.

Ответ: необходимо заполнить форму о реализованных мероприятиях и достигнутых эффектах на сайте ОЦК в ЖКХ с указанием контакта для обратной связи по ссылке: https://rostzkh.ru/uchastnikam/oprosy1/oprosnyj-list-vnedreniya-lp-kr

Ответ: лучшей практикой могут быть признаны решения, направленные на поиск и устранение потерь в поточных, циклических и повторяющихся процессах, которые приводят к сокращению себестоимости продукции или услуг, оказываемых организациями, реализованные на нескольких предприятиях.

Например: сокращение времени устранения аварий, приема заявителей, снижение аварийности на сетях, снижение потребления электроэнергии оборудованием, оптимизация офисных процессов и т.д.

Ознакомиться с лучшими практиками можно на сайте ОЦК в ЖКХ в разделе по ссылке: https://rostzkh.ru/luchshie-praktiki

Форма (обмена опытом, найденными решениями) о реализованных мероприятиях и достигнутых эффектах доступна для заполнения на сайте ОЦК в ЖКХ по ссылке: https://rostzkh.ru/uchastnikam/oprosy1/oprosnyj-list-vnedreniya-lp-kr

Ответ: в настоящее время реализация адресных проектов повышения производительности труда под управлением сотрудников ОЦК в ЖКХ не предусмотрена условиями реализации программы и соглашением Минстроя России. Проекты могут быть осуществлены под управлением ФЦК и РЦК, при удовлетворении критериев участников федерального проекта "Производительность труда", или иными организациями, при наличии региональных мер поддержки реализации проектов.

Условия участия в федеральном проекте "Производительность труда" (адресная поддержка) размещены на сайте Производительность.РФ https://xn--b1aedfedwqbdfbnzkf0oe.xn--p1ai/national-project/address_support/

Ответ: указанные решения не имеют жесткой привязки к конкретным видам экономической деятельности предприятий и могут быть самостоятельно адаптированы к требуемым условиям.

Ответ: результат от внедрения лучшей практики может отличаться от описанных примеров. Экономический эффект зависит от исходного состояния предприятия, качества проведенной диагностики и подобранных технических или иных решений.

Ответ: необязательно. Решения могут внедрены собственными силами, при наличии соответствующих компетенций и ресурсных возможностей организации.

Ответ: Указ Президента РФ от 07.05.2024 N 309 "О национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 года и на перспективу до 2036 года".

Ответ: Минэкономразвития России

Ответ: Жилищный кодекс Российской Федерации

Ответ: Приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации.

Ответ: согласно Отраслевой программы повышения производительности труда в жилищно-коммунальном хозяйстве на 2025 – 2030 гг., утвержденной Приказом Минстроя России от 15 апреля 2026 г. № 243/пр в охват ОЦК в ЖКХ входят 6 ОКВЭДов:

- ОКВЭД 35.3 Производство, передача и распределение пара и горячей воды; кондиционирование воздуха;

- ОКВЭД 36.00 Забор, очистка и распределение воды;

- ОКВЭД 37.00 Сбор и обработка сточных вод;

- ОКВЭД 38.11 Сбор неопасных отходов;

- ОКВЭД 68.32 Управление недвижимым имуществом;

- ОКВЭД 81.00 Деятельность по обслуживанию зданий и территорий 6 видов ОКВЭД.

Ответ: до 2030 года.

Ответ: оценивается уровень знаний, умений, профессиональных навыков и опыт работы специалистов на предприятиях.

Ответ: административные барьеры — это излишние регуляторные требования, которые прямо или косвенно влияют на управленческую или производственную деятельность субъектов предпринимательской или иной экономической деятельности, ограничивая рост производительности труда.

Ответ: выявление административных барьеров происходит через анализ. Ограничения, запреты и обязанности, которые препятствуют эффективной организации управленческой или производственной деятельности предприятий, созданию и развитию предпринимательской деятельности. Они могут возникать из-за несовершенства законодательства, действий или бездействия органов власти.

Ответ: в повышении производительности труда могут помочь информационные технологии, внедрение IoT-решений, автоматизированные системы управления, переход на цифровую диспетчеризацию.