25 марта 2026 года в Национальном исследовательском Московском государственном строительном университете (НИУ МГСУ) в рамках научно-практической конференции «Инфраструктура для жизни – взгляд в будущее» состоялась пленарная сессия «Роль кадрового состава в модернизации коммунальной инфраструктуры». Мероприятие объединило представителей Министерства строительства и ЖКХ РФ, отраслевых экспертов, руководителей региональных организаций и ведущих вузов для обсуждения ключевых вызовов кадровой повестки.
Модератором сессии выступила Марина Анатольевна Закирова, заведующий кафедрой жилищно-коммунального комплекса НИУ МГСУ, председатель Ассоциации региональных расчётных центров. В ходе дискуссии спикеры затронули вопросы цифровизации, производительности труда и подготовки специалистов нового поколения для сферы ЖКХ.
Стратегия развития: от дефицита кадров к производительности
С приветственным словом к участникам обратился заместитель Министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации Константин Михайлик. Он подчеркнул масштаб отрасли: более 66 тысяч организаций, 1,2 миллиона занятых и колоссальный жилищный фонд в 4,2 миллиарда квадратных метров.
«Отрасль входит в число самых кадрово напряжённых. Совокупный дефицит кадров превышает 150 тысяч человек при уровне безработицы в экономике около 2–2,5 процента. Свободного ресурса практически нет», — констатировал Константин Михайлик.
По словам замминистра, сбалансированная кадровая политика сегодня строится на трех китах: росте производительности труда, структурных изменениях и внедрении технологий, а также системном развитии компетенций. Он напомнил, что в рамках отраслевой программы повышения производительности труда в ЖКХ на 2025–2030 годы поставлены амбициозные цели: рост добавленной стоимости на одного занятого в теплоснабжении на 18,5%, в водоснабжении и управлении недвижимостью — на 15,8%.
«За счёт бережливой настройки процессов, цифровизации и модернизации мы можем компенсировать не менее 41,5% кадрового дефицита — порядка 62 тысяч "виртуальных" рабочих мест в эквиваленте полной занятости», — подчеркнул Константин Михайлик, отметив, что основным инструментом достижения этих целей является Отраслевой центр компетенций (ОЦК) в ЖКХ, созданный Минстроем России.
ОЦК в ЖКХ: новые компетенции и реальные кейсы
Руководитель ОЦК в ЖКХ Алина Анатольевна Постовалова в своем выступлении подробно остановилась на практических подходах к обучению, которые уже сегодня меняют ландшафт подготовки кадров в отрасли. Она представила логику работы Центра, где обучение перестало быть «социальной опцией» и превратилось в инструмент покрытия кадрового дефицита за счет повышения эффективности труда.
Алина Постовалова обозначила четыре основные группы компетенций, которые формирует Центр:
Цифровые навыки: работа с ГИС ЖКХ, мобильными приложениями исполнителя, системами мониторинга и электронным документооборотом. «Переход с бумажных журналов на мобильное приложение для аварийной службы позволяет сократить "потерянное" время на согласования и ускорить закрытие заявок», — привела пример спикер.
Инструменты бережливого производства: обучение картированию процессов, выявлению потерь и стандартизации работы бригад. «Практика показывает, что только за счёт наведения порядка в процессах, без больших инвестиций, можно сокращать время аварийно-восстановительных работ на 15–20%», — заявила руководитель ОЦК.
Работа с показателями: переход от формального сбора отчетности к управлению по цифрам.
Командная работа и управление изменениями: подготовка руководителей как «агентов изменений», способных вовлекать коллективы в процесс оптимизации.
Отдельный блок выступления был посвящен технологиям будущего. Алина Постовалова подчеркнула, что в учебные программы уже интегрированы темы роботизации, предиктивного мониторинга и автоматизации. Слушатели на конкретных кейсах разбирают, как внедрение систем утечкопоиска сокращает число аварийных выездов на 10–15%, а цифровая диспетчеризация в разы ускоряет передачу заявок.
«Наши программы строятся по принципу "минимум теории, максимум практики". Мы используем формат фабрик процессов, где участники "разрезают" реальный процесс — от устранения аварии до уборки территории — на шаги, считают время и вырабатывают новую, более эффективную схему. По итогам обучения формируются карты улучшений и мини-проекты, которые внедряются на конкретных объектах», — рассказала Алина Постовалова.
Цифровизация и новые подходы к управлению
В рамках сессии также выступили ключевые эксперты отрасли. Михаил Юрьевич Викторов, президент Ассоциации «Национальное объединение организаций в сфере технологий информационного моделирования» (НОТИМ), рассказал о цифровых инструментах в реализации программы повышения производительности труда, отметив роль информационного моделирования в жизненном цикле объектов инфраструктуры.
Александр Заверятьев, представитель «Фонда развития территорий», осветил реализацию функций Фонда по содействию в подготовке кадров в сфере ЖКХ, акцентировав внимание на взаимодействии с регионами в рамках программ модернизации.
Подводя итоги дискуссии, участники сошлись во мнении, что системное обучение по производительности труда является мостом между стратегическими целями и реальными изменениями на предприятиях. Выработанные подходы лягут в основу реализации национального проекта «Инфраструктура для жизни» и программы «Производительность труда 2.0», что позволит превратить кадровую повестку из «узкого места» в драйвер развития жилищно-коммунального хозяйства страны.
